Política de Devoluções

Política de Devolução

Na D. Vieira Decor, a sua satisfação é nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções de acordo com os seguintes termos e condições:

1. Prazo para Devolução

  • Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para iniciar o processo de devolução.

2. Condições para Devolução

  • O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou dano.
  • Todos os acessórios, manuais e itens incluídos devem ser devolvidos juntamente com o produto.
  • Produtos personalizados ou sob medida podem não ser elegíveis para devolução.

3. Processo de Devolução

  • Entre em contato conosco através do nosso e-mail ([email protected]) ou Whatsapp (19 9 9388-0825) informando o motivo da devolução e o número do pedido.
  • Após a confirmação do nosso serviço de atendimento ao cliente, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução do produto.

4. Custos de Devolução

  • Caso a devolução seja devido a um erro da D. Vieira Decor (produto defeituoso, erro de envio, etc.), nós arcaremos com os custos de envio da devolução.
  • Se a devolução for por escolha do cliente, os custos de envio serão de responsabilidade do comprador.

5. Reembolso

  • Assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido, faremos o reembolso do valor correspondente ao preço do produto devolvido. O reembolso será realizado através de PIX, dentro de 1 dias útil.

6. Exceções

  • Reservamo-nos o direito de recusar devoluções se as condições acima não forem cumpridas.
  • Itens adquiridos durante promoções especiais podem ter políticas de devolução diferentes, que serão informadas durante a compra.

7. Contato

  • Se tiver alguma dúvida adicional sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco através do e-mail ([email protected]) ou Whatsapp (19 9 9388-0825).

Esta política de devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que você reveja esta página periodicamente para estar atualizado sobre quaisquer mudanças.